▶️Clique na setinha para abrir o conteúdo de Dúvidas frequentes*
Como é calculado o valor do cashback?
O cashback de 5% considera o Valor total do pedido, incluindo frete e juros.
Como o cliente poderá acessar o saldo dos cashbacks?
O Cashback é vinculado ao e-mail do cliente e está disponível na Área do Cliente e no Checkout, após preencher o seu e-mail.
Qual o Cashback para as compras? E quando posso resgatar?
Cashback de 5% sobre o valor total das compras; Utilize nos 30 dias seguintes da compra em seu próximo pedido utilizando o mesmo e-mail e garanta o desconto na BLACKCINZA.
Caso o cliente realize uma compra utilizando o saldo do cashback e não conclua o pagamento é realizado um estorno no saldo do cashback do cliente?
Nesse caso, o saldo do cliente é perdido e não volta para a carteira.
Se o cashback expirar em 30 dias e, dentro desse período, o cliente acumular mais cashback, o prazo é renovado por mais 30 dias ou continua valendo apenas os primeiros 30 dias para utilização?
Os créditos podem ser acumulados, mas cada crédito que o cliente recebe possui o seu tempo para expiração.
Em caso de dúvidas, clique no balãozinho de atendimento em seu painel ou nos encaminhe por e-mail para contato@blackcinza.com.br 😉